Hoe kunnen we je helpen?

Je betaalt veilig met creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Bancontact of Klarna. Met Klarna kun je ook achteraf betalen.

Na het plaatsen van je bestelling kun je het adres zelf niet meer wijzigen. Neem direct contact met ons op via info@snoozella.com of de chat, dan kijken we wat er nog mogelijk is.

Ja, direct na je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Niets ontvangen? Kijk even in je spammap of mail ons via info@snoozella.com.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Is je bestelling nog niet verzonden, dan kunnen we hem meestal nog annuleren. Is hij al onderweg? Dan kun je hem na ontvangst gewoon retourneren.

Bestellingen die op een werkdag vóór 18:00 uur zijn geplaatst, versturen we dezelfde dag. De levertijd is meestal 1 tot 2 werkdagen. Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code.

Verzending binnen Nederland en België is altijd gratis, zonder minimumbedrag.

Ja, we bezorgen in Nederland en België. In beide landen is de verzending gratis en geldt dezelfde levertijd.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Je vindt de code ook in je account.

Mail ons via info@snoozella.com met je ordernummer en, bij schade, een paar foto's. We zoeken het voor je uit en zorgen voor een oplossing.

Je kunt je dekbed 30 nachten uitproberen. Bevalt het niet? Dan mag je het dekbed ook geopend retourneren en krijg je je geld terug. Voor het retourlabel betaal je €6,95.

Log in op je account en klik op Retour aanvragen. Na beoordeling ontvang je het retourlabel per e-mail. Plak het label op je pakket en lever het in bij een postkantoor. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen 10 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

Lees ook ons retourbeleid.

Direct ruilen is niet mogelijk. Je stuurt het product retour en ontvangt je geld terug of een giftcard, waarmee je opnieuw kunt bestellen. Heb je een verkeerde maat of kleur ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Een retourlabel kost €6,95. Je krijgt het aankoopbedrag van de producten terug. Stuur je je hele bestelling terug, dan betalen we ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen 10 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode. Betaalde je met Klarna en heb je de factuur nog niet betaald? Dan past Klarna je factuur aan.

Ja. Dat is precies waar 30 nachten proefslapen voor is. Bevalt het dekbed niet, dan mag je het ook geopend terugsturen. Stuur het compleet en goed verpakt terug.

Bij een Snoozella dekbed zit de hoes vast aan de vulling. Je hoeft dus nooit meer te worstelen met een overtrek. Verschonen doe je door het hele dekbed in de wasmachine te stoppen.

Nee. Je gebruikt alleen je eigen hoeslaken en kussenslopen, zoals je gewend bent.

De ComfyBed en de ComfyBed Duo hebben warmteklasse 2 en een vulling van 300 g/m². Ze voelen licht aan en zijn warm genoeg voor de meeste nachten, het hele jaar door. Heb je het in de winter snel koud? Leg er dan een plaid bij.

Ze zijn even warm en hebben dezelfde vulling. De ComfyBed Duo heeft aan elke kant een andere kleur, dus je draait hem om voor een nieuwe look. De ComfyBed is aan beide kanten dezelfde kleur.

De stof is 100% microvezel. De vulling is 100% gesiliconiseerde holle microvezel. Het dekbed is OEKO-TEX® gecertificeerd en strijkvrij.

Was het hele dekbed in de wasmachine op maximaal 60 °C en ongeveer 1000 toeren. Daarna mag het in de droger op een normaal programma, of aan de lijn. Schud het na het drogen goed op. Alle tips staan in onze wasinstructies.

Dit is de minimale trommelinhoud per maat: 140x200 en 160x200 cm: 5 kg, 200x200 cm: 7 kg, 240x200 cm: 10 kg. Is je machine te klein? Een wasserette met grote machines is een goede oplossing.

Net zo vaak als een gewoon dekbedovertrek: het advies voor beddengoed is meestal één keer per week, en minimaal één keer per twee weken. Met een tweede dekbed heb je altijd een schone op bed.

Kies een dekbed dat minimaal 40 cm breder is dan je matras. Twijfel je? Bekijk onze maatgids.

Onze dekbedden zijn hypoallergeen en OEKO-TEX® gecertificeerd. Omdat je het hele dekbed regelmatig tot 60 °C kunt wassen, blijft je bed schoon en fris.

Ja, op al onze dekbedden zit 1 jaar fabrieksgarantie. Heb je een defect product ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op, dan zoeken we samen een passende oplossing. Meer informatie vind je op de pagina garantie.