Wie können wir dir helfen?

Du bezahlst sicher per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Bancontact oder Klarna. Mit Klarna kannst du auch später bezahlen.

Nach dem Absenden deiner Bestellung kannst du die Adresse nicht mehr selbst ändern. Kontaktiere uns direkt über info@snoozella.com oder den Chat, dann schauen wir, was noch möglich ist.

Ja, direkt nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nichts erhalten? Schau kurz in deinen Spam-Ordner oder schreib uns an info@snoozella.com.

Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wurde deine Bestellung noch nicht versendet, können wir sie meist noch stornieren. Ist sie schon unterwegs? Dann kannst du sie nach Erhalt einfach zurückschicken.

Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, versenden wir noch am selben Tag. Die Lieferzeit beträgt meist 1 bis 2 Werktage. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Code.

Der Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens ist immer kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Ja, wir liefern in die Niederlande und nach Belgien. In beiden Ländern ist der Versand kostenlos und es gilt dieselbe Lieferzeit.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Code. Den Code findest du auch in deinem Konto.

Schreib uns an info@snoozella.com mit deiner Bestellnummer und, bei Schäden, ein paar Fotos. Wir kümmern uns darum und finden eine Lösung.

Du kannst deine Bettdecke 30 Nächte lang ausprobieren. Nicht zufrieden? Dann kannst du die Bettdecke auch geöffnet zurückschicken und bekommst dein Geld zurück. Für das Rücksendeetikett zahlst du 6,95 €.

Melde dich in deinem Konto an und beantrage dort die Rücksendung. Nach der Prüfung erhältst du das Rücksendeetikett per E-Mail. Klebe das Etikett auf dein Paket und gib es bei einer Poststelle ab. Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode.

Lies auch unsere Rückgaberichtlinie.

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Du schickst das Produkt zurück und erhältst dein Geld oder eine Geschenkkarte, mit der du neu bestellen kannst. Hast du eine falsche Größe oder Farbe erhalten? Dann kontaktiere uns.

Ein Rücksendeetikett kostet 6,95 €. Du bekommst den Kaufbetrag der Produkte zurück. Schickst du deine gesamte Bestellung zurück, erstatten wir auch die ursprünglichen Standardversandkosten.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode. Hast du mit Klarna bezahlt und die Rechnung noch nicht beglichen? Dann passt Klarna deine Rechnung an.

Ja. Genau dafür gibt es 30 Nächte Probeschlafen. Gefällt dir die Bettdecke nicht, kannst du sie auch geöffnet zurückschicken. Schick sie vollständig und gut verpackt zurück.

Bei einer Snoozella Bettdecke ist der Bezug fest mit der Füllung verbunden. Du musst also nie wieder mit einem Bettbezug kämpfen. Zum Wechseln steckst du einfach die ganze Bettdecke in die Waschmaschine.

Nein. Du verwendest nur dein eigenes Spannbettlaken und deine Kissenbezüge, so wie du es gewohnt bist.

Das ComfyBed und das ComfyBed Duo haben Wärmeklasse 2 und eine Füllung von 300 g/m². Sie fühlen sich leicht an und sind warm genug für die meisten Nächte, das ganze Jahr über. Ist dir im Winter schnell kalt? Dann leg einfach eine Decke dazu.

Sie sind gleich warm und haben dieselbe Füllung. Das ComfyBed Duo hat auf jeder Seite eine andere Farbe, du drehst es also einfach um für einen neuen Look. Das ComfyBed hat auf beiden Seiten dieselbe Farbe.

Der Stoff besteht aus 100 % Mikrofaser. Die Füllung besteht aus 100 % silikonisierter Hohlfaser-Mikrofaser. Die Bettdecke ist OEKO-TEX® zertifiziert und bügelfrei.

Wasche die ganze Bettdecke in der Waschmaschine bei maximal 60 °C und etwa 1000 Umdrehungen. Danach darf sie bei normalem Programm in den Trockner oder auf die Leine. Schüttle sie nach dem Trocknen gut auf. Alle Tipps findest du in unseren Waschanleitungen.

Das ist die minimale Trommelgröße pro Größe: 140x200 und 160x200 cm: 5 kg, 200x200 cm: 7 kg, 240x200 cm: 10 kg. Ist deine Maschine zu klein? Ein Waschsalon mit großen Maschinen ist eine gute Lösung.

Genauso oft wie einen normalen Bettbezug: Für Bettwäsche gilt meist einmal pro Woche, mindestens aber alle zwei Wochen. Mit einer zweiten Bettdecke hast du immer eine saubere auf dem Bett.

Wähle eine Bettdecke, die mindestens 40 cm breiter ist als deine Matratze. Du bist unsicher? Schau in unseren Größenratgeber.

Unsere Bettdecken sind hypoallergen und OEKO-TEX® zertifiziert. Da du die ganze Bettdecke regelmäßig bis 60 °C waschen kannst, bleibt dein Bett sauber und frisch.

Ja, auf alle unsere Bettdecken gibt es 1 Jahr Herstellergarantie. Hast du ein defektes Produkt erhalten? Dann melde dich zuerst bei uns, und wir finden gemeinsam eine passende Lösung. Mehr Informationen findest du auf der Seite Garantie.